开关柜厂家
售后服务
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技术服务及售后服务承诺书

一. 技术服务

1. 提供相关技术资料。

2. 为需方免费培训运行.维护人员。

3. 及时向需方提供合同或协议规定的全部技术资料,对质量负责到底,对用户服务到底。

4. 供方负责指导安装,调试。

5. 供方办理运输。

二. 售后服务

1. 服务方式;现场免费服务。

2. 保修期;

买方提供自交货之日起的十二月的货物保修期。在保修内发现质量问题(由供电部门认可的)或验收时发现因卖方运输不当造成的损坏,卖方负责维修或更换全新产品。若因买方保管使用不当引起的损坏,卖方概不负责,但可有偿协助修理或更换。

三. 服务承诺  

1.   所销售产品保证终身服务。对本公司地址.服务电话的变更,买方有第一时间知情权。买方或其委托的管理单位在设备托运后即自动成为本公司的用户。在接到用户反映问题后2小时内做出答复,广东省内12小时;省外48小时之内服务人员处理有关应急或者维修事项。

2.超出保修期后的服务只收取必要更换的零件之成本。用户并具有获得同时最低的零件采购件的权利。

 

 

 

贵州森时达电力电气有限公司



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